| 方案版本 | 更新日期 | 撰写人 | 审核人 | 更新模块 | 更新内容 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| V1.0 | 2026-06-04 | — | — | 全部 | 初始版本,建立文档框架 | — |
| V1.1 | 2026-07-26 | — | — | 01-全局通用规则 / 02-登录与学员绑定 / 03-首页 / 04-选课 / 05-我的 / 06-课程详情 / 07-购物车与下单 / 08-我的订单与优惠券 / 04-首页推荐管理原型 / 07-金刚区原型 / 08-轮播图原型 | 依据《网报小程序需求改动汇总(2026.07.01起)》修订:排序规则修正、后台推荐数量上限(活动体验≤5/课程推荐≤6)、瓷片区规则、课程推荐卡片、城市/年级记忆、无学员引导、返回规则、内部跳转免登录、学位展示口径、评价与课程服务本期隐藏、分享免登录、分段支付、优惠券类型、后台校验/生源类型/图片上传口径等;各文档文末新增「修订记录」小节并以期数徽标标注归属 | 期数归属详见下方「涉及改动」表 |
网报小程序自双减下线后,多年未启动家长侧能力,当前仅承担"顾问 TMS 生码 → 家长扫码支付"这一环节,前端家长侧能力(浏览/选课/下单/营销/数据回流)全部闲置。用户报名链路仍以纯线下方式开展:微信沟通 → 截图发送课程信息 → 顾问在 TMS 选课生码 → 家长扫码支付。结合当前产品形态,主要存在以下问题:
| 编号 | 痛点 | 核心描述 |
|---|---|---|
| P1 | 小程序体验落后 | 视觉 6 年未更新,交互陈旧;H5/小程序双栈维护成本×2;不支持欠费报读(追随场景欠费率~50%);H5 容器性能弱于原生,难以支撑体验升级 |
| P2 | 客户选课自主权缺失 | 报名由顾问代操作为主,倾向多科捆绑销售 → 退费率上升、欠费率上升、全款率降低;家长对课程信息和优惠规则知情度偏弱 |
| P3 | 个性化营销能力缺失 | 外采工具用户轨迹数据无法采集;各分校工具不一,玩法无法横向沉淀;用户身份未打通,跨拼团/网报/SCRM 统一画像难以生成 |
| P4 | 营运与教学服务入口分散 | 报读服务在网报小程序、教学服务在 i学习君公众号,流量分散,未建立用户统一认知;无法支撑"报名+服务+续报"全生命周期体验 |
综合以上痛点,需要对网报小程序进行原生化改造与能力升级:以体验追齐为切入点,同步补齐家长自主选课、运营配置、数据互通、服务聚合等核心能力,实现从"顾问单点生码工具"向"家长自助报名+服务统一入口"的产品定位升级。
| 编号 | 目标 | 说明 |
|---|---|---|
| G1 | 小程序体验升级(视觉与流畅性) | 完成 UI 视觉与原生化改造、补齐跨主体跨城市分账能力、H5 与小程序双栈合一,提升家长自助报名体验 |
| G2 | 支持不同城市年级首页活动运营能力 | 首页运营位与弹屏支持按城市/年级配置,支撑各分校差异化活动 |
| G3 | 支持顾问推荐课程客户自主下单并记录成单人 | 顾问推荐课程同步购物车,客户自主选课/分段/欠费,记录成单人 |
| G4 | 用户账号与行为数据小程序矩阵内互通与 SCRM 流转 | 建立统一用户身份与行为底座,打通 SCRM |
| G5 | 营运与教学服务集成 | 将教务相关服务(课表、调课、转班、阶段报告等)逐步聚合至网报小程序,建立用户统一阵地 |
| 编号 | 方案 | 对应目标 | 说明 |
|---|---|---|---|
| S1 | UI 视觉升级与小程序原生改造 | G1 | 解决视觉陈旧、性能瓶颈与双栈维护成本问题 |
| S2 | 顾问推荐课程同步网报购物车,支持分段与欠费,记录成单人 | G3 | 归还客户选课自主权,释放一线顾问生码压力 |
| S3 | 首页运营位与弹窗支持按城市年级配置运营活动 | G2 | 支撑各分校差异化运营需求 |
| S4 | 小程序订阅消息活动推送 | G2、G4 | 补齐主动触达能力,提升营销效能 |
| S5 | 神策数据埋点 | G4 | 构建全链路用户行为底座,支撑后续精准营销 |
| S6 | SCRM 数据互通 | G4 | 打通线索回流闭环,营销/营运/教学数据形成统一资产 |
| S7 | 网报小程序内集合教务相关服务 | G5 | 建立用户统一入口认知 |
本表为 V1.1(2026-07-26)改动点与期数归属的权威总表。期数说明:一期 2026年9月版本实现;二期 后续版本;三期 规划中。
| 页面 | 模块 | 需求 | 需求描述 | 所属期数 |
|---|---|---|---|---|
| 全局 | 页面返回 | 返回规则统一 | 从哪个页面进入即返回到哪个页面,替代旧版固定返回链路(详见 01-全局通用规则) | 一期 |
| 全局 | 跳转登录态 | 网报内部跳转免登录 | 网报→网报、→入学诊断、→调课转班课表、→转介绍H5 等内部跳转免登录,状态见 01-全局通用规则免登录表 | 一期 |
| 登录与学员绑定 | 学员绑定 | 小程序绑定学生 | 短信验证码验证绑定流程,含发送失败/验证码错误过期/学员达上限等异常兜底(详见 02-登录与学员绑定) | 二期 |
| 登录与学员绑定 / 首页 / 我的 | 无学员状态 | 无学员引导 | 沿用 H5 逻辑,展示引导添加学员的提示与入口 | 一期 |
| 首页 | 推荐课程 | 推荐模块数量口径 | 课程推荐最多 6 个模块(与后台配置一致,仅统计"展示中"),每模块展示前 2 个课程 | 一期 |
| 首页 / 选课 | 课程与班级排序 | 排序规则修正 | 删除旧权重表口径:课程列表无排序(脱敏配置下主讲老师星级高的靠前,取前三头像);班级列表剩余学位少的靠前、TMS 最后修改时间倒序 | 一期 |
| 首页 | 活动体验 / 瓷片区 | 配置与展示规则 | 按城市+年级配置显示(活动体验最多 5 个);固定 2 个位置不足显示"敬请期待",固定排序(左转介绍右入学诊断);未登录点击先跳登录;该城市+年级下均未配置则整个模块不显示 | 一期 |
| 首页 | 课程推荐卡片 | TMS 购物车推荐卡片 | 数据来源 TMS 购物车,1 张卡片,所有 Tab 页展示,每次打开检查;点击查看跳购物车,关闭后当前 session 不再展示;卡片样式与课程列表卡片一致 | 一期 |
| 首页 | 城市 / 年级 | 选择记忆 | 登录态内记忆上次选择的城市与年级;退出登录后均恢复默认值 | 一期 |
| 选课 | 筛选 | 筛选交互确认 | 老师筛选复用选课页且支持多选、学期筛选二级联动、默认全部学期、重置=取消全部选中、辅导老师有配置才显示"更多"、课程类型前端固定 | 二期 |
| 选课 / 课程详情 | 班次卡片 | 学位展示口径 | 剩余名额 >5 显示"热报中",1~5 显示"剩 N 名额",=0 显示"已满班"(2026-07-28 测试评审补充第三档) | 二期 |
| 选课 | 班级列表操作 | 立即报名 | 班级列表增加"立即报名"操作,参考加购流程做校验(本表登记归属,交互细节待二期方案展开) | 二期 |
| 课程详情 | 学员评价 / 课程服务 | 本期隐藏 | 学员评价、课程服务及老师详情子页评价与服务本期隐藏(9 月版本不实现),老师详情子页仅展示介绍;同主体相似课程推荐保留 | 一期 |
| 课程详情 | 分享 | 分享免登录 | 课程详情页与老师详情子页通过分享进入无需登录。2026-07-28 测试评审扩充:分享快照截图并打开当前页的页面共 7 个(附近校区/入学诊断列表/入学诊断详情/首页/课程列表页/课程详情/老师详情页);课程列表与班级列表分享链接携带筛选条件并还原;分享页面返回关系按 4 条链路(首页→课程列表→课程详情→老师详情、首页→诊断列表→诊断详情、首页→附近校区列表→校区详情→老师详情、首页→搜索→老师详情);其它页面给默认图、打开当前页、返回回到首页 | 三期 |
| 购物车与下单 | 分段支付 | 分段收费规则 | TMS 支持按分校配置收费段次+个性化分段;"同步购物车(分段支付)"推送学员/班级/分段信息并打需分段标签;网报端优先按分校分段,再识别个性化分段 | 二期 |
| 购物车与下单 | 关联推荐 | 推荐逻辑口径 | 沿用现有逻辑(与主体无关) | 一期 |
| 购物车与下单 | 已取消订单 | 重新加入购物车 | 支持已取消订单重新加入购物车(本表登记归属,标记延后,实现方案待三期展开) | 三期 |
| 我的订单与优惠券 | 优惠券 | 优惠券类型口径 | 仅"立减""折扣"两种类型,无"满减" | 一期 |
| 我的 | 个人中心布局 | 教学服务入口 | 调课/转班/课表与教学服务合并同一入口;教学服务按城市分校配置上架下架,内嵌 H5 免登录打开;i学习君消息不做按城市分校打开小程序 | 三期 |
| 管理后台 | 首页推荐管理 | 字段 / 校验 / 生源类型 | 新建/编辑弹窗字段与校验规则(结束时间晚于开始时间、关联内容必配、数量上限:活动体验≤5、课程推荐≤6 仅统计展示中);模块编辑增加生源类型(新生/旧生/在读生多选)与启用状态 | 一期 |
| 管理后台 | 图片上传 | 上传校验口径 | 首页推荐/金刚区/轮播图等图片上传不做长宽校验,仅展示建议尺寸提示 | 一期 |
| TMS | 支付二维码 | 支付二维码改三码配置 | TMS 支付二维码由单码改为三码配置(本表登记归属,具体方案由 TMS 侧文档承载) | 三期 |