EVIP 全埋点数据洞察报告（0706至0711）

数据范围：2026-07-06 00:00:01 ~ 2026-07-11 21:16:11 | 6 天 | 报告生成：2026-07-14

⚠️ 数据截断提示：数据量达到 CSV 导出上限（1,000,000 行），实际事件量可能更高。人均/中位数等指标为下界估计。
1,000,000
总事件数
1,247
活跃用户数(UV)
较上期 -27.2%
802
人均事件数
中位数 159
59
人均触达模块数
97.2%
点击事件占比
6天
数据覆盖天数

一、每日使用趋势 2026-07-06~2026-07-11

柱状高度 = 当日事件总量，标注活跃人数

日期星期事件量活跃用户人均事件
2026-07-06周一57,360317180
2026-07-07周二87,002410212
2026-07-08周三182,807636287
2026-07-09周四198,811685290
2026-07-10周五185,283749247
2026-07-11 周末周六288,737759380
趋势洞察： 峰值出现在 2026-07-11(周六) 288,737 事件 / 759 人，最低为 2026-07-06(周一) 57,360 事件。

二、一天中的使用分布 按小时

橙色=工作时段(9-17时)，蓝色=加班时段(18-21时)，灰色=非工作时段

时段洞察：工作时段(9-17时)为主要使用区间，加班时段(18-21时)仍保持较高活跃度。

三、城市事件量分布

城市事件量占比较上期
广州714,50271.5%+11.8%
深圳110,70711.1%-34.3%
佛山71,5757.2%-19.4%
东莞70,9367.1%-0.7%
中山10,6221.1%-42.1%
珠海7,7450.8%+112.1%
湛江5,0880.5%+1911.1%
惠州2,0160.2%-68.3%
沈阳1,2430.1%+204.7%
福州9680.1%新增

城市基于 IP 地址定位，精度约 80-90%，小样本城市数据可能存在偏差

城市活跃用户(UV)

城市UV人均事件
广州772925
佛山198361
深圳139796
东莞110644
湛江45113
中山44241
珠海34227
惠州2196
沈阳7177
汕头50

四、功能页面访问排名（侧边栏导航点击）核心指标

侧边栏导航点击代表用户主动进入功能页面，是最可靠的「页面访问量」代理指标。

订单管理
12,570
服务管理
7,765
订单维护管理
7,643
资源跟进
7,082
数据统计
6,791
资源管理
6,665
小组管理
5,647
服务安排管理
5,176
用户管理
4,321
查找用户
3,817
订单收费管理
3,406
审批管理
2,757
营收报表
2,569
新签报表
2,336
项目管理
1,812
营收业绩综合报表
1,803
新签业绩综合报表
1,712
事务管理
1,541
首页
1,349
服务确认记录
1,326

完整排名数据

#功能页面导航点击占比分类
1订单管理12,57013.5%核心业务
2服务管理7,7658.3%核心业务
3订单维护管理7,6438.2%核心业务
4资源跟进7,0827.6%资源运营
5数据统计6,7917.3%数据报表
6资源管理6,6657.1%资源运营
7小组管理5,6476.0%教学管理
8服务安排管理5,1765.5%核心业务
9用户管理4,3214.6%用户服务
10查找用户3,8174.1%用户服务
11订单收费管理3,4063.6%核心业务
12审批管理2,7573.0%审批流程
13营收报表2,5692.8%数据报表
14新签报表2,3362.5%数据报表
15项目管理1,8121.9%运营支撑
16营收业绩综合报表1,8031.9%数据报表
17新签业绩综合报表1,7121.8%数据报表
18事务管理1,5411.7%运营支撑
19首页1,3491.4%运营支撑
20服务确认记录1,3261.4%运营支撑
21子订单退费审核1,3121.4%审批流程
22用户档案1,1681.3%用户服务
23资源面板1,0191.1%资源运营
24续退报表1,0131.1%数据报表
25薪酬报表7880.8%数据报表

五、功能模块交互密度 Top 15 DOM 元素路径分析

从 DOM 元素路径中提取的页面容器模块，代表各功能区的实际交互密度。

侧边栏导航
103,372
顶部标签页切换
58,880
新增咨询记录
51,726
学生档案查看
41,718
订单明细管理
30,774
新增/编辑服务安排
28,042
咨询记录内容输入
27,499
咨询记录列表
25,512
服务安排列表
21,366
资源搜索
17,998
订单列表(表12)
15,326
数据表(表14)
13,354
确认缴费弹窗
10,862
班级列表表单
10,180
1对3授课管理
9,962

六、全局按钮/操作热度 Top 25

所有点击事件中按操作标签汇总，反映最高频的用户操作行为。

[a] 搜索
126,241
[button] 确定
107,856
[button] 取消
38,918
[a] 咨询记录
35,603
[button] 保存
30,545
[a] 查看明细
28,973
[a] 新增
25,562
[a] 资源跟进
25,472
[button] ×
21,665
[a] 下一页
15,368
[a] 订单维护管理
15,110
[button] 搜索
14,130
[a] 订单管理
12,570
[a] 服务安排管理
10,467
[a] 刷新
10,306
#按钮/操作点击次数
1[a] 搜索126,241
2[button] 确定107,856
3[button] 取消38,918
4[a] 咨询记录35,603
5[button] 保存30,545
6[a] 查看明细28,973
7[a] 新增25,562
8[a] 资源跟进25,472
9[button] ×21,665
10[a] 下一页15,368
11[a] 订单维护管理15,110
12[button] 搜索14,130
13[a] 订单管理12,570
14[a] 服务安排管理10,467
15[a] 刷新10,306
16[a] 小组管理8,150
17[a] 服务管理7,765
18[button] 查询7,410
19[a] 数据统计6,791
20[a] 查找用户6,720
21[a] 资源管理6,665
22[button] 查询用户6,577
23[a] 购买记录6,445
24[button] 查询指导员6,269
25[a] 进入报名5,382
关键指标： 搜索操作合计 160,627 次 | 取消+关闭合计 60,583 次（占点击 6.2%）

七、用户使用行为画像

1,247
活跃用户总数
802
人均事件数
159
中位数事件数
17,232
最高事件(单用户)
59
人均触达模块数
108x
头尾用户差距

高频用户 Top 20

#用户ID(后6位)事件总量活跃天数城市日均事件
1***29382817,2324/6天广州4,308
2***18727110,4316/6天湛江,珠海1,738
3***81722810,0745/6天广州2,014
4***6140938,6265/6天广州1,725
5***8884348,4226/6天广州1,403
6***9538107,8956/6天广州1,315
7***4326026,9985/6天东莞1,399
8***8240555,9056/6天佛山,广州984
9***6613045,8856/6天广州980
10***3161005,5956/6天东莞932
11***5514335,5935/6天广州1,118
12***8709415,4554/6天广州1,363
13***6197555,3086/6天东莞884
14***3710215,2626/6天佛山,广州877
15***3426215,2555/6天东莞1,051
16***3124795,1585/6天广州1,031
17***6611045,0436/6天广州840
18***5978405,0335/6天东莞,湛江1,006
19***8939304,9286/6天广州821
20***4756784,7495/6天广州949
用户画像：Top 20 用户合计 138,847 次事件，占总量 13.9%。人均事件 802 vs 中位数 159，差距 5.0 倍。

八、功能页面分类总览

分类导航点击合计占比
核心业务36,56039.1%
数据报表17,01218.2%
资源运营14,76615.8%
用户服务9,30610.0%
教学管理5,6476.0%
审批流程4,0694.4%

九、AI 数据洞察

执行摘要：本周 EVIP 系统共 100 万事件 / 1,247 活跃用户。学业规划师(167人)和学业管理师(84人)是核心用户群。操作卡点集中在订单明细搜索(14,865次重复操作)、服务安排编辑(8,735次)和资源搜索(6,737次)。页面加载耗时最严重的是用户账户退费审核(P90=52s)和新签业绩综合报表(P90=53s)。建议优先优化订单搜索和资源列表的交互效率。
学业规划师是最大用户群，核心操作为资源跟进和咨询记录：学业规划师 167 人，贡献 238,133 事件(占 23.8%)，人均 1,426 事件。Top 导航：资源跟进(3,897次)、资源管理(3,250次)、订单管理(2,078次)。Top 模块：新增咨询记录(24,527次)、学生档案查看(21,870次)。说明该岗位是 EVIP 系统最核心的使用群体，主要围绕客户资源管理和咨询记录开展工作。
订单明细搜索存在严重重复操作问题：form#courseOrderDetailManage 中的搜索按钮连续重复点击达 14,865 次，是所有操作卡点中最高的。这意味着用户频繁重复搜索，可能原因：①搜索结果不理想需要反复调整条件 ②搜索结果展示慢导致用户以为没点击成功 ③搜索条件无法保存，每次需要重新输入。该模块交互密度 30,774 次，排名第5。
报表类页面加载耗时显著高于其他页面：用户账户退费审核 P90=52s(均值31.7s)，新签业绩综合报表 P90=53s(均值30s，77个样本)，续退费业绩综合报表 P90=52s(均值29.5s)，新签报表 P90=54s(110个样本)。报表页面涉及大量数据聚合查询，P90 超过50秒严重影响用户体验，尤其中心经理(1,110次导航)和学段主管(567次)频繁使用数据统计功能。
营运主管人均操作量最高(1,893事件)，资源运营是核心场景：营运主管 59 人，人均 1,893 事件，是主要岗位中操作密度最高的。Top 导航：资源管理(1,365次)、资源跟进(1,350次)、订单管理(946次)。Top 模块：新增咨询记录(11,735次)、学生档案查看(9,157次)、未抢占资源列表(5,372次)。该岗位主要负责资源分配和运营管控。
未抢占资源列表的刷新操作存在严重卡点：div#notGrabResourceList 的刷新按钮连续重复 6,592 次(排名第5)。用户需要不断手动刷新资源列表来获取最新数据，说明该页面缺少自动刷新/实时推送机制。营运主管在该模块交互 5,372 次，是主要使用者。建议增加自动刷新或数据变更实时推送功能。
岗位层级越高，人均操作量越大：按人均事件排序：学段副经理(2,252)、学段主管(2,173)、营运副经理(2,086)、营运主管(1,893)、中心副经理(1,702)、学业管理师(1,680)、中心经理(1,564)、学业规划师(1,426)。管理岗位需要跨模块查看数据和审批，操作范围更广。指导员(74.7事件/人)和未知岗位(85事件/人)使用量极低，可能是偶尔登录查询信息。
退费相关模块停留时间过长，操作流程复杂：refundAmountByAccount_refundApplyPic(退费申请截图上传) 平均停留 2,945s(中位 4,595s)，refundAmount_deals(退费交易) 平均 2,772s(中位 4,019s)。加上用户账户退费审核页面加载 P90=52s，整个退费流程从页面加载到操作完成耗时极长。退费是高敏感度操作，流程复杂度可能加剧操作风险。
华师+岗顶区域系统使用量最高，部分区域单人贡献异常：systemlogin_role 显示「华师+岗顶」15人贡献 51,828 事件(人均 3,455)，远高于其他区域。但「市二宫(H)」仅1人贡献 17,232 事件，属于极端高频用户(与标准分析中 max_events=17,232 吻合)。另外「高中校区主管」角色仅2人但人均 8,617 事件，需要关注是否为异常使用模式。
产品建议：
  • HIGH 订单管理-订单明细: 优化订单明细搜索交互：①增加搜索条件记忆/保存功能 ②搜索输入防抖(300ms) ③搜索按钮增加loading状态防止重复点击 ④支持搜索历史记录快速复用
  • HIGH 报表系统: 优化报表页面加载性能：①对综合报表增加数据预计算/缓存 ②增加加载进度条和骨架屏 ③支持异步分页加载 ④报表数据按日缓存，避免重复全量计算
  • HIGH 资源运营-未抢占资源: 为未抢占资源列表增加自动刷新机制：①WebSocket/轮询自动更新 ②新数据高亮提示 ③支持按条件订阅(有新资源时通知)
  • MEDIUM 退费流程: 简化退费操作流程：①退费申请截图上传增加预览和自动裁剪 ②退费金额确认增加一键填充(从订单数据自动计算) ③退费审核页面增加预加载
  • MEDIUM 服务安排管理: 优化服务安排编辑交互(8,735次重复操作)：①增加批量编辑功能 ②拖拽排课 ③模板复用(复制上周安排)
  • LOW 指导员端: 指导员(344人)人均仅 74.7 事件，使用频率极低。调研指导员是否需要移动端入口或更轻量的操作界面

十、与上期数据对比

指标上期本期变化
总事件数1,000,0001,000,000-
活跃用户1,7131,247-27.2%
人均事件583.8801.9+37.4%
中位数事件122159+30.3%
导航Top1订单管理(13,413)订单管理(12,570)-
搜索总量166,778160,627-3.7%
弹窗关闭64,94060,583-6.7%
加班时段(18-21时)225,342225,722+0.2%

十一、功能增长/衰减趋势

对比本期与上期导航点击量，展示功能使用热度的变化方向。

↑ 增长 Top 5

功能页面上期本期变化变化率
资源管理4,8196,665+1,846↑38.3%
资源跟进5,3067,082+1,776↑33.5%
小组管理4,6535,647+994↑21.4%
营收报表1,9222,569+647↑33.7%
营收业绩综合报表1,2041,803+599↑49.8%

↓ 衰减 Top 5

功能页面上期本期变化变化率
服务管理11,4997,765-3,734↓32.5%
服务安排管理8,6755,176-3,499↓40.3%
事务管理2,9701,541-1,429↓48.1%
服务确认记录2,6811,326-1,355↓50.5%
薪酬报表1,829788-1,041↓56.9%
EVIP 全埋点数据洞察报告（0706至0711） · 数据来源：神策分析 · 自动生成于 2026-07-14

十二、岗位使用分布 深度分析

按员工岗位维度统计系统使用量，揭示不同角色的核心使用场景。

学业规划师
238,133
学业管理师
141,089
中心经理
115,882
营运主管
111,703
学段主管
80,397
学段副经理
67,563
营运副经理
66,746
中心副经理
56,503
指导员
25,746
未知岗位
17,361
岗位UV事件量人均事件占比
学业规划师167238,133142623.8%
学业管理师84141,089168014.1%
中心经理74115,882156611.6%
营运主管59111,703189311.2%
学段主管3780,39721738.0%
学段副经理3067,56322526.8%
营运副经理3266,74620866.7%
中心副经理3356,50317125.7%
指导员34625,746742.6%
未知岗位22917,361761.7%
中心高级经理613,73622891.4%
学段经理711,21416021.1%

十三、岗位×核心功能交叉分析 深度分析

展示各岗位最常使用的功能模块，帮助理解不同角色的工作流差异。

学业规划师 (167人, 人均1426事件)
核心导航：资源跟进(3,897) | 资源管理(3,250) | 订单管理(2,078) | 订单维护管理(1,094) | 查找用户(968)
高频模块：新增咨询记录(24,527) | 学生档案查看(21,870) | 侧边栏导航(18,806) | 顶部标签页切换(16,364) | 咨询记录内容输入(13,118)
学业管理师 (84人, 人均1680事件)
核心导航：订单管理(2,791) | 订单维护管理(2,057) | 服务管理(1,771) | 小组管理(1,571) | 服务安排管理(1,321)
高频模块：侧边栏导航(16,388) | 顶部标签页切换(8,022) | 新增/编辑服务安排(7,819) | 订单明细管理(6,879) | 服务安排列表(5,974)
中心经理 (74人, 人均1566事件)
核心导航：订单管理(1,651) | 数据统计(1,110) | 服务管理(1,087) | 订单维护管理(984) | 审批管理(721)
高频模块：侧边栏导航(13,843) | 顶部标签页切换(5,697) | 新增/编辑服务安排(4,205) | 数据表(表13)(3,238) | 服务安排列表(3,220)
营运主管 (59人, 人均1893事件)
核心导航：资源管理(1,365) | 资源跟进(1,350) | 订单管理(946) | 订单维护管理(448) | 订单收费管理(412)
高频模块：新增咨询记录(11,735) | 学生档案查看(9,157) | 侧边栏导航(8,177) | 顶部标签页切换(6,934) | 咨询记录内容输入(6,619)
学段主管 (37人, 人均2173事件)
核心导航：订单管理(1,435) | 服务管理(1,043) | 订单维护管理(995) | 小组管理(910) | 服务安排管理(728)
高频模块：侧边栏导航(9,287) | 新增/编辑服务安排(4,913) | 顶部标签页切换(4,791) | 服务安排列表(3,393) | 订单明细管理(3,371)

十四、部门使用分布 Top 12 深度分析

按服务中心/部门维度统计，反映各网点的系统使用强度。

部门UV事件量人均事件
华师亲子服务中心1941,2002168
丽影亲子服务中心2026,7071335
宝华亲子服务中心1723,3741375
广图亲子服务中心1520,4581364
岗顶亲子服务中心919,9372215
西湾亲子服务中心819,0722384
萝岗香雪亲子服务中心1318,2381403
市桥亲子服务中心817,9442243
市二宫（H）117,23217232
机场西（飞翔公园）亲子服务中心1916,934891
龙珠亲子服务中心1716,828990
南沙亲子服务中心1316,2641251

十五、操作卡点识别：重复操作排名 关键发现

同一用户连续重复点击同一按钮的次数。高重复 = 高摩擦，通常由搜索结果不满意、缺少反馈、或条件无法保存导致。

订单明细管理-[a] 搜索
14,865
新增/编辑服务安排-交互
8,735
未知模块-[button]
7,153
资源搜索-[a] 搜索
6,737
未抢占资源列表-[a] 刷新
6,592
订单管理搜索-[a] 搜索
5,488
咨询记录内容输入-交互
3,976
确认缴费弹窗-交互
3,081
#模块操作连续重复次数严重程度
1订单明细管理[a] 搜索14,865严重
2新增/编辑服务安排(页面交互)8,735严重
3未知模块[button] 确定7,153严重
4资源搜索[a] 搜索6,737严重
5未抢占资源列表[a] 刷新6,592严重
6订单管理搜索[a] 搜索5,488严重
7咨询记录内容输入(页面交互)3,976较高
8确认缴费弹窗(页面交互)3,081较高
9班级列表表单[a] 搜索2,735较高
10学生报名[a] 搜索2,733较高
11服务安排列表[button] 搜索2,581较高
12侧边栏导航[a] 小组管理2,352较高
核心卡点：订单明细搜索(14,865次) > 服务安排编辑(8,735次) > 确定按钮(7,153次) > 资源搜索(6,737次) > 资源刷新(6,592次)。搜索类操作占比最高，建议优先优化搜索交互。

十六、页面加载耗时排名 性能瓶颈

从导航点击到页面展示的推断时间，包含用户反应时间，仅供页面间相对对比参考。样本数 < 20 的 P90 不稳定，仅供参考。

#功能页面平均加载P50(中位)P90样本数可信度
1用户账户退费审核 慢31.7s31.0s52.0s15样本不足
2新签业绩综合报表 慢30.0s29.0s53.0s77可靠
3续退费业绩综合报表 慢29.5s28.0s52.0s15样本不足
4其他收费项 较慢28.7s29.0s41.0s11样本不足
5在册明细 慢27.4s29.0s53.0s12样本不足
6新签报表 慢27.3s27.0s54.0s110可靠
7服务确认记录 慢26.8s22.0s54.0s35参考
8指导员累计报酬查询 慢26.1s21.0s56.0s13样本不足
9新签实收金额明细表 慢25.5s24.0s52.0s25参考
10用户档案 慢25.4s24.0s49.0s51可靠
11子订单退费审核 慢25.3s22.0s53.0s63可靠
12其他收费项订单 慢25.0s24.0s47.0s23参考

十七、功能模块活跃操作时长 耗时分析

仅统计点击密度 > 1次/分钟的有效操作时段，已排除挂机/闲置状态。闲置会话 = 点击密度低于阈值、可能为标签页保持打开的会话。

#功能模块平均时长中位时长点击密度活跃样本闲置会话
1咨询记录列表23.6min2.6min3.3 次/min717
2新增咨询记录17.1min2.0min23.5 次/min2011
3咨询记录内容输入13.5min1.5min6.8 次/min1114
4咨询记录搜索13.0min18.0s32.2 次/min911
5数据表(表86)12.3min1.1min8.5 次/min51
6数据表(表66)11.1min1.5min9.7 次/min81
7首页报名-学生手机号11.1min18.0s19.6 次/min107
8数据表(表192)10.9min6.4min2.9 次/min30
9div(teacher Course List)10.2min1.0min19.4 次/min82
10晚辅指导员搜索条件8.5min2.0min1.9 次/min96
11数据表(表45)8.1min1.7min22.2 次/min83
12晚辅指导员搜索7.7min2.0min4.6 次/min106

十九、员工使用排行 Top10 员工维度

基于员工账号(pptname)按事件量排序，展示最活跃的 10 名员工及其高频使用的功能（侧边栏导航 + 功能模块）。

有效员工 1,037 人；Top10 仅占全体有效事件 9.0%（使用较分散，非集中于少数人）；全体人均 952.0 事件，Top10 为其 9.3 倍。
#员工账号部门岗位事件量活跃天数日均事件主导功能
1linbangqin ⚠️ 异常市二宫（H）营运副经理17,23244308资源跟进 (20.0%)
2baomingzhe ⚠️ 异常集团市场部新媒体营销师11,89652379订单管理 (49.5%)
3wudingfeng ⚠️ 异常华师亲子服务中心营运主管10,43161738资源跟进 (37.0%)
4chenqianqian3 ⚠️ 异常桥南番中亲子服务中心营运主管8,62651725资源管理 (44.4%)
5wulilian ⚠️ 异常丽影亲子服务中心营运主管8,42261404资源管理 (25.7%)
6zengxin2 ⚠️ 异常市桥亲子服务中心中心经理7,89561316订单管理 (14.2%)
7chenshuyun1 ⚠️ 异常新世界亲子服务中心营运主管6,99851400资源跟进 (29.9%)
8hetaohui ⚠️ 异常金沙洲亲子服务中心中心副经理5,9096985资源管理 (33.0%)
9yeshengyu ⚠️ 异常营运训练部高级产品运营师5,9056984订单管理 (10.8%)
10guojinxia ⚠️ 异常莞城亲子服务中心学业规划师5,5956932资源管理 (23.1%)

各员工功能使用明细

#1 linbangqin (市二宫（H） / 营运副经理)
常用导航：资源跟进(89) | 资源管理(82) | 订单管理(32) | 新签报表(31) | 数据统计(29) | 新签业绩综合报表(27)
高频模块：新增咨询记录(3,891) | 学生档案查看(2,245) | 咨询记录列表(1,933) | 咨询记录内容输入(1,521) | 顶部标签页切换(1,207) | 数据表(表14)(1,156)
#2 baomingzhe (集团市场部 / 新媒体营销师)
常用导航：订单管理(47) | 订单维护管理(37) | 用户管理(4) | 查找用户(3) | 在册明细(1) | 数据统计(1)
高频模块：订单明细管理(7,795) | 首页报名-学生手机号(1,771) | 首页学生报名(847) | 订单明细-手机号搜索(781) | 拼团-开始(112) | 侧边栏导航(95)
#3 wudingfeng (华师亲子服务中心 / 营运主管)
常用导航：资源跟进(155) | 资源管理(82) | 订单管理(46) | 订单维护管理(38) | 资源面板(32) | 查找用户(21)
高频模块：未抢占资源列表(4,467) | 资源搜索(962) | 侧边栏导航(419) | 顶部标签页切换(337) | 新增咨询记录(317) | 学生档案查看(247)
#4 chenqianqian3 (桥南番中亲子服务中心 / 营运主管)
常用导航：资源管理(44) | 资源跟进(39) | 数据统计(5) | 订单管理(2) | 资源报表(2) | 首页(2)
高频模块：新增咨询记录(1,672) | 学生档案查看(1,340) | 顶部标签页切换(1,147) | 咨询记录内容输入(1,084) | 数据表(表14)(993) | 咨询记录列表(838)
#5 wulilian (丽影亲子服务中心 / 营运主管)
常用导航：资源管理(96) | 资源跟进(84) | 数据统计(31) | 新签报表(29) | 新签业绩综合报表(28) | 订单管理(18)
高频模块：新增咨询记录(1,264) | 咨询记录内容输入(942) | 学生档案查看(933) | 顶部标签页切换(846) | 咨询记录列表(625) | 订单列表(表12)(521)
#6 zengxin2 (市桥亲子服务中心 / 中心经理)
常用导航：订单管理(39) | 服务管理(24) | 订单维护管理(21) | 服务安排管理(19) | 数据统计(16) | 审批管理(16)
高频模块：新增咨询记录(1,686) | 学生档案查看(998) | 咨询记录内容输入(903) | 数据表(表13)(871) | 咨询记录列表(845) | 侧边栏导航(274)
#7 chenshuyun1 (新世界亲子服务中心 / 营运主管)
常用导航：资源跟进(49) | 资源管理(42) | 服务管理(14) | 资源面板(10) | 服务安排管理(9) | 订单管理(9)
高频模块：新增咨询记录(1,360) | 学生档案查看(1,269) | 咨询记录列表(683) | 咨询记录内容输入(572) | 订单列表(表12)(335) | 数据表(表17)(254)
#8 hetaohui (金沙洲亲子服务中心 / 中心副经理)
常用导航：资源管理(32) | 资源跟进(31) | 订单管理(7) | 审批管理(6) | 子订单退费审核(3) | 资源报表(2)
高频模块：新增咨询记录(1,116) | 学生档案查看(869) | 数据表(表14)(668) | 咨询记录内容输入(603) | 咨询记录列表(569) | 顶部标签页切换(439)
#9 yeshengyu (营运训练部 / 高级产品运营师)
常用导航：订单管理(69) | 数据统计(39) | 项目管理(39) | Toggle navigation(36) | 用户管理(33) | 收费管理(32)
高频模块：页面主体区域(1,287) | 侧边栏导航(640) | 顶部标签页切换(352) | 保存按钮(231) | 数据表(表11)(217) | 修改其他收费项-校区选择(154)
#10 guojinxia (莞城亲子服务中心 / 学业规划师)
常用导航：资源管理(97) | 资源跟进(92) | 服务管理(47) | 订单管理(37) | 服务安排管理(35) | 订单维护管理(23)
高频模块：新增咨询记录(457) | 侧边栏导航(420) | 学生档案查看(412) | 顶部标签页切换(408) | 咨询记录搜索(331) | 资源搜索(329)

已按员工账号归并多设备登录；数据窗口约 6~7 天，日均按各员工实际活跃天数计算；已过滤 NULL 账号。“⚠️ 异常”标记表示该员工事件量基于 IQR 方法检测为统计异常值，解读时应审慎。

二十、异常用户检测 统计异常

基于 IQR（四分位距）方法自动检测事件量分布异常的员工。Z-score 绝对值 > 3 为极端异常，> 2 为显著异常。异常偏高可能代表自动化操作、测试账号或超级用户。

共检测到 58 名事件量偏高异常用户（仅展示 Top 15）

#员工账号部门岗位事件量Z-score方向
1linbangqin市二宫（H）营运副经理17,232+11.63偏高
2baomingzhe集团市场部新媒体营销师11,896+7.82偏高
3wudingfeng华师亲子服务中心营运主管10,431+6.77偏高
4chenqianqian3桥南番中亲子服务中心营运主管8,626+5.48偏高
5wulilian丽影亲子服务中心营运主管8,422+5.34偏高
6zengxin2市桥亲子服务中心中心经理7,895+4.96偏高
7chenshuyun1新世界亲子服务中心营运主管6,998+4.32偏高
8hetaohui金沙洲亲子服务中心中心副经理5,909+3.54偏高
9yeshengyu营运训练部高级产品运营师5,905+3.54偏高
10guojinxia莞城亲子服务中心学业规划师5,595+3.32偏高
11wumanting梅花园亲子服务中心学业规划师5,593+3.32偏高
12chenxiaojie2沙园亲子服务中心学段副经理5,455+3.22偏高
13chenliping10景湖亲子服务中心学业规划师5,308+3.11偏高
14jianghuanling西湾亲子服务中心学段主管5,262+3.08偏高
15wangqianqian5西平亲子服务中心营运主管5,255+3.08偏高